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VOTRE SATISFACTION

L’équipe en charge de votre site

 

LA PONCTUALITÉ
Les collaborateurs sont à l’heure; si ils rencontrent un problème, vous êtes prévenus en amont.
LA PRISE D’INITIATIVE
L’équipe qui intervient sait détecter vos besoins du jour. Elle a la capacité et les moyens de s’y adapter rapidement.
UNE ATTENTION PARTICULIÈRE PORTÉE AUX DÉTAILS
Nos collaborateurs sont méticuleux et soignés. Ils vont au bout de chaque tâche.
DES QUALITÉS RELATIONNELLES
Nos collaborateurs sont souriants et discrets. Ils portent une attention bienveillante à chacune de vos attentes.
LA QUALITÉ DE LA PRÉSENTATION
Nos salariés ont des tenues de travail soignées, du matériel de travail en bon état, des locaux de stockage bien rangés…
LA DISCRÉTION DANS LE TRAVAIL
L’exécution des tâches se fait de manière professionnelle et sans perturber votre activité.
L’ENCADREMENT DES SALARIÉS
Nos salariés sont pris en charge par les chefs d’équipe pour la moindre demande et ne sont pas livrés à eux-mêmes face aux réalités du terrain.
LA POLYVALENCE ET L’ADAPTABILITÉ DE NOS COLLABORATEURS
Nos salariés sont formés aux métiers de la propreté et peuvent également assurer des tâches de petite maintenance facturées selon la nature de l’intervention.

Le suivi de votre contrat de propreté et services associés

 

NOTRE PRO-ACTIVITÉ
Notre entreprise se caractérise par son dynamisme, ses innovations régulières et sa mutualisation des services. Nous vous proposons de nouvelles prestations anticipant vos besoins.
LA MISE EN PLACE D’OUTILS DE REPORTING
Vous pouvez bénéficier d’un reporting concernant les prestations que vous achetez, les produits utilisés, les conditions de travail des salariés et des orientations en matière de développement durable de Louisiane.
DES CONTRÔLES QUALITÉ RÉGULIERS
Des contrôles qualité mensuels sont prévus sur votre site avec la présence des salariés et de notre inspecteur
DES FACTURES SIMPLES ET CLAIRES
Nos factures sont faciles à comprendre et nous savons répondre rapidement à vos questions
VOS RÉCLAMATIONS TRAITÉES AVEC PROMPTITUDE
Nous sommes à votre écoute et réagissons avec célérité en cas de litige.
UN SUIVI RÉGULIER
Nous concevons ensemble les outils de suivi du contrat et les communiquons par mail à la fréquence qui vous convient.
DES PROPOSITIONS DE NOUVELLES SOLUTIONS
À chaque revue de contrat, nous nous engageons à venir avec de nouvelles idées!